Service
MONACOR INTERNATIONAL hebt sich durch ein gelebtes Selbstverständnis aller Mitarbeiter ab - einen umfassenden Service. Heutzutage und besonders im Online-Handel kaum noch geboten, spiegelt sich hier die Basis des hanseatischen Kaufmanns wider. Mit Vernunft und Zuverlässigkeit denken und handeln wir langfristig und stets am Puls der Zeit. Qualität sehen wir nicht nur in unseren Produkten gern, sondern auch in unseren Beziehungen.
Technisches Projektmanagement und Projektunterstützung
Service bedeutet bei uns ganz viel Beratung. Sie planen ein Projekt in den Bereichen Sicherheits- oder Audiotechnik? Das Team des Technischen Projektmanagements steht Ihnen selbstverständlich mit Rat und Tat zur Seite. Die Kollegen im Innen- und Außendienst freuen sich auf immer neue Herausforderungen. Gemeinsam mit Ihnen decken wir frühzeitig Herausforderungen auf und tragen dafür Sorge, dass Sie Ihren Kunden die optimale Lösung bieten können.
Reparaturservice
Exklusiver, autorisierter Reparaturservice für alle Marken der MONACOR INTERNATIONAL GmbH & Co. KG ist Sertronics in Hamburg. Der technische Kundendienst mit hochqualifizierten Mitarbeitern ist ein zentraler Bestandteil unseres After-Sales-Service. Ihr Vorteil: schnelle Reaktionszeiten, Kontinuität in den Ansprechpartnern, geregelte Ersatzteilversorgung nebst Zugriff zu allen technische Service-Unterlagen. Die enge Partnerschaft mit Ihnen als Kunde zeigt sich im Besonderen in der Umsetzung Ihrer Wünsche im Falle eines Falles. Hier ist eine optimale, zeitnahe Lösung gegeben. Sertronics verfügt über einen langjährigen Erfahrungsschatz auch in speziellen Themen wie dem komplexen Bereich Broadcast.
3 Jahre Gewährleistung
Unsere Kunden verdienen die größtmögliche Sicherheit. Diese garantiert MONACOR INTERNATIONAL nicht nur, sondern gewährt sie über drei Jahre und auf alle Produkte der Eigenmarke. Strenge Prüfkriterien und Warenkontrollen sowie eine umfassende technische Dokumentation führen für Sie zu hohen Standards und Qualitäten.
Produktentwicklung
Weltweit entsenden wir Produkt- und Marktexperten, um die gegenwärtigen Entwicklungen im Blick zu haben. Nur so können wir Ihnen aktuelle Technologien bieten und unsere Produkte direkt Ihren Bedürfnissen anpassen. Dieser Prozess macht uns stark und jeden Tag noch besser. Qualitative und technische Kompetenz – dafür steht MONACOR INTERNATIONAL.
Quality-Management
In Sachen Qualität überlässt MONACOR INTERNATIONAL nichts dem Zufall und vertraut dabei auf eigene Stärken. Größtmögliche Sicherheit gewährleisten wir durch eine offensive Qualitätspolitik. Enge Toleranzgrenzen sowie umfangreiche Warenkontrollen werden durch akkreditierte Testlabors unterstützt und dokumentiert. Das bedeutet für Sie: hohe Standards, für alle Artikel.
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